Strategia pitäisi saada ymmärretyksi, käyttöön ja osaksi tapaa toimia.
StrategiAct suunnittelee, mitä tämä tarkoittaa organisaatiossanne: missä strategian pitää vaikuttaa, millaisia käytäntöjä sen tueksi tarvitaan ja millaisissa konkreettisissa asioissa se tulee osaksi arkea.
Saatte perustellun kokonaisuuden, jonka avulla voitte valita, mitä kehitetään ja miten toteutusta viedään eteenpäin.
StrategiAct sopii organisaatiolle, jonka strategian keskeiset valinnat ovat riittävän selvät.
Työ voi alkaa uuden strategian valmistuttua tai silloin, kun toteuttaminen on jo käynnissä mutta sen yhteinen tarkoitus ja tärkeimmät kehityskohteet kaipaavat tarkennusta.
Tilaaja on yleensä johto tai strategian toteuttamisesta vastaava henkilö. Henkilöstön, viestinnän, asiakastyön ja muiden toimintojen asiantuntijoita tarvitaan mukaan siltä osin kuin heidän tietonsa vaikuttaa suunnitteluun.
Aluksi sovitaan työn tavoite, käsiteltävä kokonaisuus, tarvittava aineisto ja lopputuloksen käyttö.
Lähtökohtana ovat nykyinen strategia, sen olennaiset taustatiedot ja organisaation lyhyt kuvaus. Myös heti saatavilla olevat, työn kannalta tärkeät käytäntö- tai prosessikuvaukset voidaan ottaa mukaan.
Strategiaa tarkastellaan ensin kokonaisuutena.
Mitä sillä tavoitellaan? Mitkä valinnat ovat olennaisia? Mitkä tavoitteet vahvistavat toisiaan ja missä niiden välille syntyy jännitteitä?
Tarkempaan käsittelyyn valitaan ne strategian osat, joiden käytännön merkityksen määrittely tuottaa eniten hyötyä.
Valituille kokonaisuuksille määritellään tavoiteltu toteutuminen.
Mitä pitää saada todeksi? Miten sen pitäisi näkyä ja vaikuttaa? Missä tilanteissa toteutuminen ratkaistaan? Kuinka vahvasti strategian pitää ohjata toimintaa?
Tulokset kootaan StrategiAct Mapiin. Samalla tarkastellaan koko strategian yhteistä toteutumisen logiikkaa.
Ennen ratkaisujen muotoilua tunnistetaan, mitä organisaation nykyisistä käytännöistä pitää vielä tietää. Tarvittavat täsmennykset tehdään kysymällä oikeat kysymykset.
Tavoitetilaan suunnitellaan sopivat ratkaisut ja niiden konkreettiset ilmentymät.
Ratkaisu voi olla esimerkiksi päätöksenteon käytäntö, palvelun etenemistapa tai esihenkilötyön toimintamalli. Sen ilmentymä voi olla päätöspohjan arviointikohta, asiakkaalle annettava ohje tai perehdytyksessä käytettävä tilannekortti.
Vaihtoehtoja verrataan organisaation nykyisiin käytäntöihin. Samalla tunnistetaan, mitkä ratkaisut tukevat useaa strategista tavoitetta ja missä järjestyksessä niitä kannattaa edistää.
Keskeiset tulkinnat ja suunnitteluvalinnat käydään yhdessä läpi.
Toimituksessa näkyvät hyväksytyt ratkaisut, niiden perustelut, tärkeimmät riippuvuudet ja asiat, jotka toteutuksessa pitää vielä tarkentaa.
Visuaalinen kokonaiskuva strategian tärkeimpien valintojen tavoitellusta toteutumisesta.
Strategiaelementti → toteutumisen ydin → miten → missä → kuinka syvästi
Mapia täydentävät johdon yhteenveto, tarkemmat tulkinnat ja koko strategiaa koskevat havainnot.
Perustellut ehdotukset niistä käytännöistä, rakenteista ja toimintatavoista, jotka tukevat tavoiteltua toteutumista.
Suunnitelma kuvaa, mitä ratkaisulla tavoitellaan, missä sitä tarvitaan ja miten se liittyy nykyiseen toimintaan. Vaihtoehtona voi olla myös toimivan käytännön säilyttäminen tai vahvistaminen.
Kuvaus konkreettisista asioista, joissa ratkaisut tulevat ihmisille näkyviksi, käytettäviksi tai koettaviksi.
Esimerkiksi kysymysrunko, päätöskriteeri, palveluohje, perehdytyssisältö, digitaalinen näkymä, kokouskäytäntö tai fyysisen ympäristön opastus.
Jokaiselle ilmentymälle määritellään tehtävä, käyttäjä, käyttötilanne ja tarvittava sisältö sovitulla tarkkuudella.
Kokonaisuudesta käy ilmi, mitkä ratkaisut ovat strategisesti tärkeimpiä, mitä voidaan hyödyntää jo nyt ja mitkä asiat vaativat vielä tietoa tai päätöksiä.
Tärkeys ja toteutusvalmius erotetaan toisistaan. Näin suunnittelun tulos auttaa myös valitsemaan tarkoituksenmukaisen aloituskohdan.
StrategiAct tehdään pääosin aineistopohjaisena asiantuntijatyönä.
Asiakkaan tehtävänä on toimittaa sovittu aineisto, auttaa täydentämään ratkaisevat tietopuutteet ja vahvistaa olennaiset tulkinnat sekä suunnitteluvalinnat.
Dokumentit voivat olla esimerkiksi johtamisen kuvauksia, käytössä olevia työpohjia, palveluohjeita, prosessikuvauksia tai aiempia selvityksiä. Aineistopyyntö kohdistetaan työn kannalta merkityksellisiin kohtiin.
Yhteistyö rakentuu aloituksen, tarvittavien täsmennysten ja tulosten läpikäynnin ympärille. Kirjalliset vastaukset voivat korvata osan keskusteluista.
Asiakkaan ajankäyttö arvioidaan aineiston kokoaminen ja täsmennykset mukaan lukien.
StrategiAct voidaan kohdistaa rajattuun strategiseen muutokseen tai laajempaan kokonaisuuteen.
Laajuuteen vaikuttavat käsiteltävät strategian osat, organisaation koko ja rakenne, tärkeät käyttötilanteet, saatavilla oleva tieto sekä ratkaisujen ja ilmentymien suunnittelutarkkuus.
Myös rajatussa työssä edetään konkreettisiin käyttötilanteisiin ja ilmentymiin. Laajuus ratkaisee, kuinka monta kohdetta käsitellään ja kuinka pitkälle niiden sisältöä suunnitellaan.
Sisältö, hinta ja aikataulu sovitaan ennen työn aloittamista. Mahdollisista laajuuden muutoksista sovitaan erikseen.
StrategiAct antaa toteuttajalle ratkaisujen tehtävät, sisältölinjat, käyttötavat ja prioriteetit.
Valittujen ratkaisujen viimeistely, rakentaminen ja käyttöönotto sovitaan erikseen. Toteuttaja voi olla asiakas itse, Romero, muu kumppani tai näiden yhdistelmä.
Romeron kanssa työtä voidaan jatkaa esimerkiksi päätöspohjien, kysymysrunkojen, ohjeiden, pelikirjojen, perehdytyssisältöjen sekä kielellisten ja visuaalisten ilmentymien suunnitteluun ja toteuttamiseen.
Tekniset toteutukset ja laajemmat käyttöönottokokonaisuudet suunnitellaan tarvittavien vastuuhenkilöiden ja osaajien kanssa.
StrategiAct suunnittelee jalkauttamisen sisältöä ja edellytyksiä: mitä strategian pitäisi tarkoittaa käytännössä ja millä ratkaisuilla sitä tuetaan. Varsinainen käyttöönotto, viestintä, harjoittelu ja muut toteutustoimet sovitaan tämän pohjalta erikseen.
Keskeisten tavoitteiden ja valintojen pitää olla riittävän selviä. Tiiviskin strategia voi riittää lähtökohdaksi, jos sen tarkoitus ja organisaation tilanne ovat ymmärrettävissä. Olennaiset avoimet strategiset valinnat ratkaistaan ennen niiden varaan rakentuvaa suunnittelua.
Nykytilaa tarkastellaan niissä kohdissa, joilla on vaikutusta muotoiluun. Usein lähtökohdaksi sopivat olemassa olevat dokumentit ja rajatut täsmennykset. Laajemmasta nykytilan tutkimisesta sovitaan tarvittaessa erikseen.
StrategiAct sisältää ratkaisujen ja ilmentymien suunnittelun sovitulla tarkkuudella. Mukana voi olla sisältörunkoja, esimerkkitekstejä ja luonnoksia. Lopullisten työvälineiden tuotanto, tekninen toteutus ja käyttöönotto kuuluvat erikseen sovittavaan toteutukseen.
StrategiAct voidaan aloittaa suoraan olemassa olevasta strategiasta. StrategiOne auttaa, kun strategian olennainen ydin kaipaa kirkastamista. StrategiForm auttaa, kun strategian oman muodon toimivuutta pitää tutkia tai kehittää.
StrategiAct voi suunnitella muutosta tukevia käytäntöjä, viestintää ja työvälineitä. Muutoksen johtaminen, henkilöstön osallistaminen, käyttöönotto ja arjen johtamisvastuu edellyttävät myös organisaation omaa työtä. Niiden toteutuksesta sovitaan erikseen.
Kerro strategiasta ja tilanteestanne. Sovitaan, mihin työ kannattaa kohdistaa ja millainen suunnitelma auttaa teitä eteenpäin.